
用户决策的迷宫:认知偏差如何影响你的转化与留存?一线实战与本土案例深度拆解
客户旅程不是直线,认知偏差才是最大"拦路虎" 很多做产品、做运营、做SEO的同学,脑子里总有个"理想漏斗":用户先发现你,再考虑、购买、复购,最后变成死忠粉。现实呢?用户的行为比地铁换乘还复杂,今天搜你,明天忘你,后天又被别家广告撩走。 我在甲方和乙方都踩过坑,最深的体会就是: 用户的决策路径,永远不是PPT上的那条直线 。你以为自己把每个环节都设计得很顺,结果用户却在某个你没想到的地方"掉队"了
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2024年2月4日

